Kundtjänst och support
Vilka kundtjänst- och supportkanaler erbjuder ni? Om jag har frågor om konverteringsresultaten eller behöver teknisk support, hur kan jag kontakta er? Är er kundtjänst professionell och kan ni lösa problem i tid? Tillhandahåller ni anpassade tjänster eller lösningar för avancerade användare eller företagsanvändare?
Säkerhet och integritet
- Kommer mina uppladdade filer att krypteras under konverteringsprocessen?
- Hur länge kommer originalfilen att behållas på servern efter att filkonverteringen är klar?
- Hur kan jag säkerställa att min känsliga information (såsom personligt identifierbar information) inte kommer att avslöjas under filkonverteringsprocessen?
- Kan en tredje part komma åt mina uppladdade filer eller de konverterade resultaten?
- Vad ska jag göra om jag behöver ta bort de uppladdade filerna och deras konverteringsresultat?
- Kommer filkonverteringstjänsten att samla in mina personuppgifter för andra ändamål?
- Vilka ytterligare säkerhetsåtgärder vidtar du när du hanterar känsliga filer (som journaler, finansiell information)?
- Finns det säkerhetsrevisioner eller verifikationer från tredje part för att säkerställa att våra tjänster uppfyller säkerhetsstandarderna?